Как раскрутить свой товар

Бесплатные и бюджетные способы продвижения малого бизнеса

«Вести бизнес без рекламы все равно, что подмигивать девушкам в полной темноте» – сказал один мудрый маркетолог. Но как быть, когда все деньги вложены в товар и аренду помещения, и бюджет на рекламу сильно ограничен (или его нет вообще)? Пользоваться бесплатными и дешевыми способами раскрутки бизнеса – как в онлайне, так и в офлайне.

Регистрация в справочниках компаний и профильных каталогах

До прихода интернета в каждый дом в ходу были «желтые страницы» – пухлые телефонные справочники с информацией о компаниях. Сейчас они переместились в онлайн. Региональные справочники, как правило, содержат минимум данных о компании – род деятельности, адрес, контакты, иногда график работы и отзывы.

Популярные справочники компаний с охватом по всей России:

  • 2ГИС. Регистрация бесплатная, но есть и платные рекламные предложения. Главный плюс – интеграция с картами городов. Помимо адреса компании справочник показывает ее месторасположение на карте.
  • Yell.Ru. Данный портал позиционируется как отзовик, но вместе с тем содержит основные данные о компаниях: краткое описание, класс магазина, виды доставки и т. д. Регистрация бесплатная.
  • Zoon.Ru. Позиционируется как рекомендательный сервис. Помимо основной информации о компании здесь есть разделы «Прайс-лист» и «Акции». Регистрация бесплатная.

Это крупные каталоги, а есть еще и мелкие, коим несть числа. Регистрироваться есть смысл только на «живых». Пройдитесь по разделам каталога, посмотрите, как давно они обновлялись.

Если ассортимент компании не меняется, а конкуренция в выбранной нише небольшая, регистрация в каталогах предприятий может дать неплохой профит. Но полагаться только на нее не стоит.

Когда я работал у отца, ещё до того, как стал заниматься SEO, регистрировал компанию в каталогах. Предприятие из промышленного сектора, поэтому и регистрировал в профильных каталогах типа metaprom.ru или на площадках, где была соответствующая категория.

Данные указывал стандартные: название предприятия, имя руководителя, юридический адрес, телефон и факс, электронную почту. Было это в 2009–2011 годах.

Так вот, до сих пор идут звонки от людей, которые узнали о компании из таких вот каталогов.

Публикация на профильных площадках

Речь идет не о рекламе, а об имиджевых материалах. Это может быть кейс, интервью, аналитика отрасли – все, что может заинтересовать читателей ресурса. В рунете много таких площадок, и вы в данный момент находитесь на одной из них. Да-да, TexTerra открыта для интересных публикаций на тему бизнеса. Мы с удовольствием опубликуем вашу имиджевую статью, если она вписывается в формат блога.

Другие популярные площадки:

Вот пример имиджевого интервью, которое собрало почти 50 тысяч просмотров и более 200 комментариев. Его герой – один из тех людей, с которыми мы ежедневно сталкиваемся на улицах. Успех интервью доказывает, что читателям бизнес-порталов интересны не только стартаперы в пиджаках с иголочки.

Публикация на бизнес-сайтах не гарантирует шквала продаж, но повышает узнаваемость компании. А это тоже важная часть маркетинга.

Условия публикации на разных площадках отличаются. Уточнить их можно через обратную связь.

При грамотном подходе можно пропиариться даже через «Пикабу». Например, рассказ владелицы комиссионного магазина собрал почти 7 тысяч плюсов и гору комментариев. Это успех.

Партизанский маркетинг

Эффективная и, не побоюсь этого слова, изящная стратегия продвижения. Работает почти со всеми видами бизнеса.

Партизанский маркетинг противопоставляется традиционным способам продвижения в офлайне. Он сначала интригует, а уже потом предлагает товар или услугу. Посмотрите на реальные примеры партизанского маркетинга и сразу поймете, в чем соль этого метода. Кстати, из этой же подборки можно почерпнуть много хороших идей.

ПМ-рекламу размещают либо в местах с высокой проходимостью (ТРЦ, парки, метро, вокзалы), либо в местах сбора целевой аудитории. Последний вариант более эффективен в плане отдачи.

Обучающие мероприятия

Этот способ продвижения подходит для предприятий общепита и сферы услуг. Участие в обучающих мероприятиях помогает запустить «сарафанное радио», а при удачном стечении обстоятельств – еще и выгодно реализовать свою продукцию. Есть разные форматы таких мероприятий: воркшопы, семинары, тренинги, мастер-классы. Суть одна – участники делятся знаниями в обмен на пиар.

Анонсы предстоящих мероприятий появляются на городских сайтах или пабликах. Часто организаторы таких движух сами пишут людям «в теме» и предлагают бесплатно поучаствовать за рекламу. Некоторые мероприятия предполагают членские взносы.

А вот спонсорство таких событий редко оказывается результативным. Это эффективно для крупных брендов, которые могут завесить весь экспоцентр своей атрибутикой и организовать масштабную промо-акцию. В случае малого бизнеса это деньги и время на ветер.

Кросс-маркетинг

Этот способ продвижения заключается во взаимном пиаре. Обмениваться рекламой можно как в корпоративных пабликах, так и в личных аккаунтах. Не ждите предложений – пишите первыми. Партнериться нужно не со всеми подряд, а с компаниями из смежных ниш, чья целевая аудитория могла бы потенциально стать и вашей. Пиарить маникюрный салон в аккаунте строительной компании глупо. Зато инстаграм фитнес-клуба – отличная площадка для взаиморекламы.

Каналы YouTube

Почему-то многие недооценивают этот способ продвижения, считая его баловством. Но при правильном подходе можно неплохо раскрутить свой бренд (и в качестве приятного бонуса – еще и заработать на монетизации). Примеры успешных корпоративных каналов:

  • TrushovTV. Направление – строительство и отделка. Мастера из Армавира нескучно и понятно рассказывают о рабочих моментах. 22 тысячи подписчиков, от 5 до 150 тысяч просмотров каждого видео. За 5 лет существования канала ребята заработали репутацию мастеров своего дела. Уверена, что клиентов у них хватает.
  • ReDECORation* Ремонт и Отделка. Канал мастера-отделочника Романа Одарченко. Автор выкладывает видео рабочего процесса и обзоры на разные товары. Каналу седьмой год, в месяц Роман выкладывает 4-5 видео. У большинства роликов по 10-20 тысяч просмотров, но у отдельных видео счет идет на сотни тысяч.
  • Антон Сорвачев. Московский юрист, руководитель правового бюро «Сорвачев и партнеры». Комментирует ключевые изменения в законодательстве на человеческом языке. Периодически выкладывает кейсы под сочными заголовками («Выиграл суд у сильной и независимой»). Часто хайпует на политических темах.

Раскрутить канал на Ютубе реально, если вы будете снимать полезные видео о своих товарах или услугах. Поставьте себя на место потенциального покупателя: что он хочет знать о товаре, с какими сомнениями сталкивается. Делайте ставку на решение конкретных проблем, а не на общие обзоры. Главное – делайте цепляющие заголовки. Они должны быть релевантны основным ключевым запросам по вашей тематике.

Плохо

Хорошо

5 секретов, которые помогут ровно уложить керамическую плитку

Коррекция морщин Stylage

Убираем носогубки гиалуроновым филлером Stylage: до и после

Конструктор Лего: обзор

Собираем китайский конструктор LEGO в прямом эфире

Качество видео тоже имеет значение. Снятые на утюг ролики с гнусавым закадровым голосом смотреть не будут, репостить тем более.

Конкурсы репостов

Многие считают этот метод неэффективным. Дескать, конкурсы привлекают только призоловов – любителей халявы, которые никогда не купят товар или услугу за полную цену. В этом есть резон, но не стоит забывать, что новорожденному бизнесу очень важна узнаваемость. И конкурсы репостов могут ее обеспечить.

Во-первых, это почти беспроигрышный способ набрать подписчиков в группу, пусть и нецелевых. Во-вторых, репост на странице призолова увидят его друзья, которые как раз могут оказаться целевой аудиторией. Мы уже писали, как проводить конкурсы репостов с максимальной отдачей – обязательно почитайте.

Объявления в газетах и на столбах

Метод древний и по охвату уступает предыдущим. Но он работает, если ваша основная ЦА – пенсионеры или жители отдаленных населенных пунктов, неизбалованные маркетингом.

Например, если вы продаете дрова дачникам, есть смысл заняться расклейкой на территории садоводческого товарищества и остановках рядом с ним. А если предлагаете слуховые аппараты и тонометры, более подходящими будут столбы и доски объявлений возле поликлиник.

Реклама в городских СМИ тоже дает выхлоп.

Я в риэлторском бизнесе 20 лет. Сейчас сдаю времянки и гостевые домики тем, кто приезжает сюда на заработки. Уже никого не ищу – сарафанное радио чудесно работает, жильцы передают мои контакты знакомым. До этого давала объявления в «Курьер» и другие газеты, расклеивала рекламу в районе автовокзала. Через интернет тоже пробовала работать. Писала в крымских группах объявлений, но звонили мало. Я же не апартаменты сдаю, студенты и семейные во времянки не селятся, а рабочие в интернете не сидят, им некогда. Поэтому все мои жильцы пришли с газет и столбов.

P. S. Все перечисленные способы хорошо дополняют друг друга. Ничто не мешает регистрироваться в каталогах, обмениваться рекламой с другими компаниями и параллельно давать объявления в газеты. Хороших вам продаж!

14 способов увеличить продажи в любом бизнесе

Способов поднять продажи и увеличить входящий поток потенциальных клиентов, наверное, тысячи. Проблема в том, что полностью универсальных решений не существует — идея, сработавшая у сотни бизнесменов, может оказаться бесполезной у сто первого. Поэтому любые рекламные или маркетинговые советы о том, как поднять продажи, стоит воспринимать как гипотезы.

В этой статье мы собрали несколько проверенных и неочевидных решений, которые при должном подходе помогут практически всем. Внедряйте их постепенно, тестируйте на небольших бюджетах и оставляйте самые эффективные для вашего бизнеса.

Сделайте воронку продаж

Воронка продаж — это путь, который проходит человек от первого контакта с вашим продуктом до того, как он расстается с деньгами. Сначала человек узнает о продукте, потом начинает интересоваться им, затем как-то проявляет желание приобрести и, наконец, покупает. Ваша задача — разложить все продажи на условные этапы и отслеживать, сколько человек перешло с одного на другой.

Допустим, у вас турфирма. Вы запускаете контекстную рекламу. Ваша воронка может выглядеть так: 100 человек посмотрели объявление, 30 кликнули на него и перешли на сайт, 20 позвонили и один купил тур.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Анализируя воронку, можно понять, какие этапы нужно улучшать. Например, здесь нужно поработать с текстом объявления и отделом продаж.

Используйте тайных покупателей

Гарри Фридман в книге «Нет, спасибо, я просто смотрю» рассказывает, что в розничной торговле практически главной проблемой спада в продажах являются сами продавцы. Им не хватает дисциплины, они не разбираются в потребностях потенциальных покупателей или вовсе выгорают и начинаю хамить клиентам.

Если вы ищите решение, как увеличить рост продаж в розничном магазине, то попробуйте использовать тайных покупателей. Разработайте несколько сценариев, запускайте актеров в магазины в разное время. Проверьте, как работают продавцы в стрессовых ситуациях и как они относятся к доброжелательным людям.

Узнайте секреты конкурентов

Чтобы обеспечить рост продаж, нужно внимательно изучать конкурентов и не стесняться заимствовать у них успешные практики, рассказывают в книге «Бизнес как игра» основатели Мосигры Дмитрий Кибкало и Сергей Абдульманов.

Простой способ разведки — стать клиентом конкурентов. Пройдите все возможные пути их потенциальных покупателей. Станьте их тайным покупателем. Беседуя с менеджером, придумывайте отговорки, чтобы не покупать, и изучайте их работу с возражениями клиентов.

Проверьте сайт конкурента в Similarweb — сервис позволит узнать долю платного трафика у ресурса и уточнить, с каких сайтов в основном приходят люди. Это бесплатно.

Сервисы Serpstat и MegaIndex покажут, по каким запросам сайт оказывается на первой странице выдачи Яндекса и Google, какие рекламные объявления использует конкурент.

Попробуйте контекстную рекламу

Когда вы используете наружную рекламу, вы как бы «бьете» своим сообщением сразу по большой аудитории. Например, когда вы открыли парикмахерскую, стоит повесить баннер в этом же районе. Но если вы продаете условный кирпич, то продвигать его через баннеры нелогично — большинству из тех, кто увидит сообщение, он никогда не понадобится.

Если ваш продукт требует точечной рекламы, попробуйте продвижение через Яндекс.Директ и Google Рекламу. Они помогут показывать рекламу тем, кто мониторит что-то конкретное в поисковой строке. Например, если человек ищет что-то вроде «купить кирпич Москва», то ему наверняка интересна цена на ваш кирпич.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Запустите рекламу в социальных сетях

Каждый день только во «ВКонтакте» заходит порядка 22 млн человек. Еще 15 млн каждый день открывает Instagram, а ролики на YouTube ежедневно смотрят порядка 19 млн жителей России, пишет агентство LiveDune. За годы работы социальные сети накопили много данных о своих пользователях — их интересы, пол, возраст, семейное положение. Используйте эти данные, чтобы запускать точечную рекламу.

Например, вы решили продвигать доставку готовой еды. Найдите в соцсети группы конкурентов, покажите свою рекламу их аудитории. Попробуйте транслировать объявление подписчикам ресторанов и кафе в вашем районе. Расширьте поиск — добавьте туда тех, кто пользуется доставками из местных магазинов.

Фильтровать аудиторию для показа можно по сотням параметров. Цена зависит от конкуренции. Бюджет на рекламу можно сэкономить, если отобрать людей так, как не догадался другой рекламодатель.

Работайте с теми, кто уже купил

В книге «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл рекомендует больше внимания уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами. Это логично — если люди будут довольны вашим бизнесом, заработает сарафанное радио и новые клиенты придут сами.

Запустите рассылку: собирайте адреса почты при покупке, отправляйте клиентам полезные материалы и эксклюзивные скидки. Только не будьте навязчивыми, иначе ваши письма отправятся в спам.

Вводите программы лояльности, которые заодно повышают продажи и выделяют вас среди конкурентов. Например, в кофейнях часто практикуются купоны «купи пять чашек, получи шестую в подарок».

Читайте также  Как организовать делопроизводство

Больше внимания следует уделять не привлечению новых клиентов, а повышению лояльности среди тех, кто уже пользуется вашими продуктами с помощью Контур.CRM.

Запустите нативную рекламу

О баннерной слепоте впервые заговорили еще в 1998 году, а в 2014 году Business Insider подтвердил — люди действительно практически не реагируют на баннерную рекламу в интернете. Чтобы донести до людей свое предложение, нужно использовать другие, более тонкие методы.

Попробуйте нативную рекламу в СМИ. На языке маркетинга это материалы, которые интегрируются в контекст площадки и интересы получателя. Если же проще, то это полезный контент, в котором аккуратно и естественно продвигается бренд.

Например, обычной рекламой будет призыв купить квартиру в конкретном ЖК. Нативной рекламой станет статья «Как выбрать квартиру около метро и не прогадать». В ней перечислят важные критерии выбора и так окажется, что именно конкретный ЖК идеально подходит под них.

Используйте купоны

Если у вас продукт массового потребления, попробуйте повысить спрос с помощью сервисов по продаже купонов на скидку. Самому сервису обычно платить не нужно, он зарабатывает на стоимости купонов.

У этого способа есть как плюсы, так и минусы:

  • С одной стороны, это помогает улучшить узнаваемость бренда. Вы получаете выход на большую аудиторию, бесплатно привлекаете клиентов.
  • С другой стороны, скидка должна быть внушительной, в среднем 50 %. И не факт, что участники акции потом придут покупать по полной цене. Поэтому стоит внимательно просчитать экономику перед запуском.

Запустите конкурс среди персонала

Один из способов повысить мотивацию и увеличить продажи — запустить конкурс среди сотрудников. Это работает как в розничных магазинах, так и в других системах, где нужно общаться с покупателями и заключать сделки.

Старайтесь сделать у соревнования ясные, прозрачные правила. Не скрывайте критерии, по которым вычисляется победитель. Например, используйте условную бальную систему — за привлечение нового клиента 1 балл. За заключение разовой сделки на какую-то сумму — 2 балла. На долгосрочный контракт с предоплатой — 3 балла.

Продавцы должны понимать, за что они соревнуются. Вводите нематериальные способы поддержать победителя — например, удобное место в опенспейсе, фотография на доске почета.

Используйте денежные способы поддержки, выплачивайте премии. Сотрудника года поощряйте ценным призом.

Настраиваем Контур.CRM под процессы компании и помогаем внедрить систему в бизнес

Внедрите удобный расчет

Если ваша целевая аудитория люди, готовые терпеть что угодно ради низкой цены, то этот совет неактуален. Для остальных всегда стоит работать над клиентским сервисом и удобством покупки.

Дайте покупателям возможность платить так, как им нравится. Если вы работаете в офлайне, внедрите системы оплаты картой. Покупателям интернет-магазинов интересно рассчитываться электронными деньгами.

Запустите аромамаркетинг и аудиомаркетинг

Обратите внимание, когда вы заходите в пекарню, там всегда стоит аромат свежеиспеченного хлеба. Даже если уже вечер, а выпечка на полки попала еще утром. Секрет в специальном оборудовании, которое распространяет запахи.

Такие ароматы повышают аппетит, а значит, стимулируют нас совершить покупку. В этом суть аромамаркетинга. Подобное продвижение стоит использовать в любом бизнесе, который продает продукты питания.

Еще один способ мотивировать людей потратить деньги — аудиомаркетинг. Психологи еще в 1980-х годах выяснили, что музыка помогает нам расслабиться и проще принимать решения о покупке.

Чаще всего такое продвижение используют в розничных магазинах и в сфере услуг. Например, в утренние часы в магазинах звучит медленная музыка, чтобы настроить посетителей на спокойную прогулку. В час-пик, наоборот, мелодия становится динамичнее, чтобы даже расслабленный человек проникся и стал покупать быстрее.

Попробуйте разную музыку в вашем бизнесе, выясните, какая больше увеличивает продажи.

Запустите распродажу

В самих по себе скидках нет смысла. Когда мы хотим увеличить продажи, то подразумеваем рост дохода. Для этого можно воспользоваться неочевидными приемами со скидками и распродажами.

Вот как это работает в продуктовом ритейле:

  • Берем продукт из ассортимента, на который существует максимальный спрос.
  • Делаем на него скидку. Чем дешевле будете продавать, тем лучше. Пусть даже по себестоимости или ниже.
  • Расчет на то, что люди станут массового приходить в магазин за этим товаром. Заодно покупая что-то другое, уже с нормальной наценкой.

Аналогичной системой пользуются во многих сферах. Например, в магазинах с техникой основной заработок может идти не от продажи смартфонов, а с реализации чехлов, флешек и других вроде бы не очень дорогих товаров. Но именно они высокомаржинальный продукт.

Посчитайте экономику своего бизнеса и попробуйте увеличить продажи таким способом.

Посоветуйте конкурента

В книге Сергея Абдульманова «Бизнес как игра» звучит совет, который на первый взгляд кажется абсурдным: если у вас нет какого-то товара, продавец может поискать его у конкурентов и посоветовать человеку сходить к ним. Так работают консультанты в «Мосигре». Они уточняют, когда игра появится у них в салоне и предлагают человеку подождать. Если нет, то просто смотрят в интернете, где есть нужный товар и говорят об этом.

По словам Абдульманова, это способ повысить лояльность к компании: создается вау-эффект, клиент запоминает необычное поведение и чувствует, что к нему отнеслись по-доброму, без жажды наживы. Такие дружеские отношения превращают разовых покупателей в постоянных клиентов. К тому же люди делятся подобными историями, что обеспечивает бесплатную рекламу.

Внедряйте якорный эффект

Чтобы увеличить продажи, дайте покупателю возможность сравнивать цены и как бы цепляться за самый выгодный вариант — в маркетинге это называют якорным эффектом.

Смотрите, как это работает:

  • Берем продукт, который нам нужно продать. Допустим, он стоит 10 000 руб.
  • В ассортиментную матрицу внедряем несколько аналогичных товаров — значительно дороже и значительно дешевле. Например, за 40 000 и за 5 000 руб.
  • Расставляем их в магазине так, чтобы клиент шел от самого дорогого до самого дешевого.

В итоге психология сработает в пользу нужного нам товара. Он не самый дорогой, значит, с ним не пытаются обмануть и продать втридорога. И не самый дешевый, значит, не бесплатная ерунда.

Выбор в принципе стимулирует продажи, но если мы еще аккуратно посоветуем человеку нужное решение, то получится еще эффективнее.

Чек-лист по росту продаж

Внедряйте пункты из нашего чек-листа по порядку или произвольно, тестируйте идеи и оставляйте лучшее:

  1. Сделайте воронку продаж.
  2. Используйте тайных покупателей.
  3. Узнайте секреты конкурентов.
  4. Попробуйте контекстную рекламу.
  5. Запустите рекламу в социальных сетях.
  6. Работайте с теми, кто уже купил.
  7. Запустите нативную рекламу.
  8. Используйте купоны.
  9. Запустите конкурс среди персонала.
  10. Внедрите удобный расчет.
  11. Попробуйте аромамаркетинг и аудиомаркетинг.
  12. Запустите распродажу на якорный продукт.
  13. Посоветуйте конкурента.
  14. Внедряйте якорный эффект.

Распределяйте заявки по менеджерам, отслеживайте выполнение плана, анализируйте конверсию, смотрите причины отказов.

Расскажите в комментариях, что из этих примеров уже использовали? Что помогло стимулировать рост продаж?

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Продвижение на маркетплейсах: 5 лучших инструментов Ozon и Wildberries

Продолжаем сравнивать Ozon и Wildberries. В прошлой статье мы говорили о том, как различается схема работы на площадках, и где будет проще стартовать новичку. А в этом выпуске сравним инструменты продвижения товаров на маркетплейсах.

Наш эксперт — Андрей Колесников, поставщик Ozon и Wildberries с пятью собственными брендами и оборотом 20 млн рублей в месяц. Андрей — директор компании Topse11er, которая разработала для МоегоСклада интеграцию с Ozon, Wildberries и Беру. Она позволяет торговать на всех этих маркетплейсах сразу, автоматически передавать на площадки информацию об остатках, получать заказы прямо в МойСклад, учитывать комиссию.

Инструменты продвижения на маркетплейсе Ozon

Главный и самый эффективный инструмент продвижения товаров на Ozon — акции . Они идут практически всегда — для разных категорий. Если ваши товары попадают в одну из них, вы можете их добавить в акцию в личном кабинете, и на них автоматически включится скидка — 10-15%. Товары попадут на баннер на главной странице и будут показываться в инстаграме и во всех других каналах Ozon.

Рекламные кампании по модели по показам: цена рассчитывается за 1000 показов вашего объявления. Карточка вашего товара будет появляться в категории или в результатах поиска, и в любом случае можно настроить разные варианты отображения для пользователя.

Отзывы за баллы: когда вы за свой счет начисляете эквивалентные рублям баллы за каждый оставленный отзыв. Это недорогой, но приятный для пользователей и вовлекающий инструмент продвижения. Главный его минус — ничто не страхует вас от негативных или необъективных отзывов: даже с идеальными товарами вы не можете это полностью контролировать.

Можно превратить страницу вашего магазина в витрину — оформить ее в фирменном стиле бренда, подобрать иллюстрации, добавить описание, — и рекламировать эту страницу отдельно.

Собственные акции — самый новый инструмент продвижения на Ozon. Вы можете не ждать, пока маркетплейс запустит акцию в вашей категории, а стартовать самостоятельно: задать период проведения, настроить аудиторию и скидку и запустить промо.

Продвижение товаров на маркетплейсе Wildberries

На Ozon действительно много встроенных инструментов продвижения, и они очень удобные: легко включаются в личном кабинете и настраиваются интуитивно. А что у Wildberries?

На платформе постоянно проходят скидки и акции . Нюанс в том, что маркетплейс обязывает вас в них участвовать — хотите вы этого или нет. Например, начинается акция «Черная пятница», и площадка сообщает, что хочет поставить скидку на ваш товар. Если вы этого не сделаете, товары будут скрыты с сайта.

Существуют и субсидированные скидки. «Промо» — это скидки на категории товаров, которые Wildberries предоставляет полностью за свой счет. Здесь сложность в том, что вы как поставщик в этом никак не участвуете — так что не можете такие скидки включать или выключать самостоятельно.

В личном кабинете Wildberries можно выбрать рекламные инструменты : например, показ рекламных объявлений на портале, e-mail рассылку с вашим баннером и другие варианты. Стоимость такой рекламы различается для разных пакетов.

Онлайн-продвижение на Wildberries совсем не похоже на Ozon. На последнем все проще: достаточно через личный кабинет вписать свои артикулы в акцию. Затем положить на счет денег — и можно сразу начать продвигать товары. На маркетплейсе Wildberries путь сложнее: сначала нужно отправить менеджеру заявку, и уже в ответ на это площадка пришлет коммерческое предложение.

Всегда поддерживать остатки в актуальном состоянии поможет интеграция Wildberries и Ozon с МоимСкладом. Когда товар на складе заканчивается, вам приходит автоматическое уведомление: пора докупить, осталось на три дня. Можно включить автозаказ поставщику — он отправится, как только остаток достигнет заданной отметки.

Вы постоянно пополняете запасы — и карточка товара на маркетплейсе постоянно продает. Чем больше продаж — тем больше в ней хороших отзывов. Так карточка попадает в топ — и продажи раскручиваются еще сильнее . А если не успели докупить товар и остатки упали до нуля — карточка автоматически скрывается, и вам не приходится отменять заказы.

Антипродвижение на Wildberries и Ozon — и как с ним бороться

В предыдущей статье рассказывали, как регулирование цен на Ozon может поставить продавца в тупик. Например, на Wildberries начинается «Черная пятница», и на какой-нибудь дорогой товар вроде робота-пылесоса резко снижается цена. Ozon получает эти данные — и если вы торгуете такими же пылесосами, площадка принуждает вас тоже снизить цену, иначе вас заблокируют.

Ситуация очень неудобная, поскольку на Wildberries часть скидок субсидируется за счет маркетплейса. Получается несправедливо: ваши цены выравнивают с финальной ценой с учетом максимальной скидки, а не с реальной ценой продажи у поставщиков WB. Что делать?

Самый простой способ — спрятать ваши товары, пока на Wildberries идет акция. Когда она закончится, цены вернутся к обычным, робот Ozon перестанет видеть скидки, и вы сможете снова начать продавать без снижения цен и без риска блокировки.

Выходит, что постоянно следить за тем, что происходит на других площадках — так же важно, как продвигать товары на маркетплейсах. Вы зависите от демпинга не только там, где торгуете.

Самостоятельно отслеживать все цены в интернете неудобно, ведь акции сменяются практически каждый день, а товаров и площадок много. Поможет автоматический отчет — приложение Мониторинг цен в МоемСкладе. Каждый день он будет собирать для вас цены и акции конкурентов — и вы всегда будете точно знать, что происходит на рынке.

Самая надежная стратегия продвижения на маркетплейсах

Есть и долгосрочный способ решить проблему регулировки цен: построить свой собственный сильный бренд. После этого вы уже не будете зависеть от робота Ozon и стратегий ваших конкурентов, которые торгуют теми же товарами.

«Да, в начале вам придется вложить деньги и силы в раскрутку, продвижение, рекламу, отзывы. Зато когда вас начнут искать по бренду, никакой робот уже не сможет вам сказать, что у вас дорого: вы сможете ставить любую цену на свой товар, и в любом случае у вас всегда будут продажи.

С чего начать этот путь? Чтобы гарантировать себе нормальную выручку на старте, можно торговать известными брендами, но параллельно постоянно вливать ресурсы в развитие собственного: пробовать, заводить под ним товары, экспериментировать с продвижением, искать и тестировать инструменты. Хотя эта стратегия требует вложений, в долгосрочной перспективе надежной является только она: построить собственный сильный бренд ».

Как продвигать локальный бизнес в 2021 году

Ваши товары должны попадать к покупателям только свежими, вы не хотите связываться с доставкой по всей России или ваша деятельность (услуги, кафе) привязана к определенной точке на карте — значит у вас локальный бизнес. И локальность — преимущество, которое стоит выставить напоказ.

Читайте также  Как сочинять тексты

Сообщите покупателям, что вы рядом, поэтому качество товара и репутация в глазах клиента вам особенно важны. Вы рядом, поэтому доставите заказ в тот же день, и товар будет самым свежим. Вы рядом, поэтому товар можно прийти и потрогать, примерить и забрать самому в удобном месте.

Плюс локальный бизнес может построить более доверительные отношения с клиентами и, если это есть возможность рекламироваться офлайн, а не только онлайн. Про это и расскажем.

Онлайн методы продвижения локального бизнеса

И сначала не метод, а совет — говорите везде, что вы именно локальный бизнес. Укажите адрес на сайте, добавьте название города в описание в соцсети. Так вы отсечёте ненужную аудиторию из других регионов, а местным сразу дадите понять — вот эти ребята свои.

Зарегистрируйтесь в Яндекс.Справочнике и Google Мой Бизнес

Яндекс.Справочник — это перечень организаций, в который обязательно стоит добавить свой магазин. Так люди смогут:

  • находить вас на картах;
  • читать отзывы других покупателей;
  • смотреть описание, фотографии, ассортимент, график работы вашего магазина и так далее.

Вот что можно узнать о магазине Russian Queen Lashes из Яндекс.Справочника

Смотрите, как заполнить Яндекс.Справочник, чтобы получить выгоду для вашего бизнеса.

Еще один куда стоит добавить информацию о своем магазине, это Google Мой Бизнес. В России он не так популярен, как сервис Яндекса, но все равно востребован. Сюда можно добавить всю ту же информацию, которая повысит осведомленность пользователей о вашем бренде.

Собирайте отзывы и фото

Собирайте скриншоты отзывов и фото клиентов с товаром. Плюсы локального бизнеса — меньше людей, выше узнаваемость. Знакомые люди и места города вызовут доверие у новых покупателей.

Заведите отдельные разделы для отзывов в каждой соцсети, где вы ведете аккаунт. Особенно удобно это сделать в Инстаграм, оформив отзывы в папку с закрепленными историями, как сделал один из магазинов на Эквиде «Ферма :

В вечных сториз крайне практично собирать всю важную информацию, за которой может обратиться покупатель: отзывы, прайс, акции, ассортимент и так далее

Сотрудничайте с местными микроблогерами

Микроинфлюенсеры в небольшом городе — это, как правило, люди с очень «теплой» аудиторией. Многие крупные бренды разочаровываются в слабой отдачи и обращаются за рекламой к микроблогерам, потому что подписчики доверяют им гораздо больше.

Плюс реклама у локальных лидеров мнений обойдется вам не в сотни тысяч рублей, а в разы дешевле. С из них можно будет даже сотрудничать по бартеру — ваш товар в обмен на рекламу.

Как выбрать блогера для сотрудничества

Несмотря на то, что Инстаграм прикладывает массу усилий для пресечения накруток (а накрутить можно всё, от подписчиков до комментариев), многие блогеры всё равно нарушают правила, чтобы повысить свои показатели и, следовательно, ценник.

Следуйте этим советам, чтобы не потратить время и деньги впустую:

    Проанализируйте подписчиков: ЦА блогера должна практически полностью совпадать с ЦА продукта. Для того, чтобы аудитория блогера покупала ваш продукт, она должна быть заинтересована в нем.

Попросите блогера предоставить статистику по контенту, действиям и аудитории — последняя должна выглядеть так. С этими данными вы сможете спрогнозировать результат рекламы и понять, стоит ли вообще продавать в этом блоге

Если с первого взгляда с профилем все в порядке, дальше можно запустить проверку блога на специальных сервисах. Вот некоторые из них: trendHERO, HypeAuditor, Livedune, FakeLikeInfo. С их помощью можно выявить накрученные лайки, количество ботов и «мертвых душ» среди подписчиков. Используйте сервисы и читайте подробнее, как найти, проверить и договориться о рекламе у лидера мнений.

Налаживайте коммуникацию с местными СМИ

Скорее всего, в вашем городе есть один или несколько новостных порталов, а у них — профили в Инстаграме и других соцсетях. И если город небольшой, то для СМИ, которые находятся в постоянном поиске инфоповодов, новости вашего бизнеса могут прийтись очень кстати. Расскажите о новой акции или интересном конкурсе — вы получите рекламу, а новостной блог — контент.

Продавайте через сервисы бесплатных объявлений

На Авито, Юле и других сервисах люди ищут товары в своём регионе, а вы можете продавать на них бесплатно. Размещайте разные объявления и наблюдайте за просмотрами, звонками и вопросами ― это поможет понять, какие позиции интересны людям, что они хотят знать о товаре и покупать в первую очередь. Эту информацию можно использовать для совершенствования ассортимента и в целом.

Примерно каждое третье объявление на Авито размещено от лица компании

Заведите блог и публикуйте в нём полезный контент

Чем больше вы пишете о своем продукте, даете лайфхаков и рассказываете интересных вещей, тем лояльнее к вам становятся потенциальные клиенты. Экспертность и искренность помогут повысить доверие покупателей к вашему продукту. Для локального бизнеса, который постоянно конкурирует с всероссийскими гигантами, это особенно важно.

О чём писать

Вашим преимуществом может стать что угодно: скорость, доступность, свежесть продуктов или уникальность изделий. Определите, что делает ваш продукт особенным, и рассказывайте об этом в своём блоге.

Выясните, кто ваша целевая аудитория (ЦА). Об одном и том же продукте можно писать блог о фотографии может быть одним, если вы пишете для фотографа, и абсолютно другим, если контент адресован модели.

Главное правило блога — пишите о том, в чем разбираетесь, как делает магазин capsbutik.ru

Где завести блог

Там, где аудитории будет интереснее за ним следить. Можно вести его на своем сайте, а можно выбрать в качестве площадки стороннюю платформу. Магазину одежды будет лучше делиться трендовыми образами в Инстаграме или Пинтересте, а магазину электроники лучше выйти на Ютуб с «how to» роликами, чтобы наглядно демонстрировать товар в действии.

Узнайте больше о сервисах, где еще можно продвигаться бесплатно (или дешево) и выберите для себя подходящий.

  • Яндекс.Дзен — по ссылке подробная инструкция, как на нем продавать.
  • Пинтерест — здесь можно узнать, как он помогает пользователям развивать бизнес.
  • Medium — рекомендуем прочитать, что создатели пишут о пользе сервиса для компаний.
  • Tik Tok — эта площадка славится алгоритмами, с помощью которых ваш контент может завируситься и собрать лояльную аудиторию абсолютно бесплатно.
  • Pikabu — аудитория бывает токсичной, но зато очень любит пообсуждать Дайте ей пищу для размышлений, и под вашим постом появится активность сразу после публикации.

Помните о блогах, где можно выпустить экспертную гостевую статью, тем самым, получив бесплатную рекламу своего бизнеса.

Войдите в кружки по интересам: локальные форумы и группы в соцсетях

В небольшом городе обязательно найдутся группы любителей авто одной марки, сообщества мам или фанаты здорового образа жизни. Если ваш продукт отвечает интересам локальной группы, обязательно воспользуйтесь этим. Отвечайте на форумах, вступайте в сообщества и рекомендуйте свой продукт, когда это уместно.

Вот пример: локальная группа «Кабаки Ульяновска» в Фейсбуке. В ней люди пишут отзывы о разных заведениях, и их владельцам очень желательно мониторить ленту сообщества, чтобы вовремя реагировать на критику.

Кроме отзывов, которые пишут пользователи, здесь есть предложения и новости от самих ресторанов

Настройте геотаргетинг

Чтобы экономно расходовать рекламный бюджет и получать максимум отдачи, нужно показывать рекламу тем, кто скорее заинтересуется товаром и сделает покупку. Один из способов это сделать — геотаргетинг.

Рекламные объявления в Фейсбуке, Инстаграме и ВКонтакте можно показывать пользователям в зависимости от их местоположения. Если правильно использовать геотаргетинг, можно отлично сэкономить и добраться до целевой аудитории — рассказываем, как это сделать.

Используйте

Почтовые рассылки — совет для всех бизнесов, но многие упускают эту возможность получать повторные продажи бесплатно и почти без усилий.

Откуда взять базу

Организуйте сбор базы контактов через формы на сайте вашего На разных страницах сайта можно использовать разные формы:

  • небольшой виджет на главной странице;
  • статичные формы в статьях или описании;
  • всплывающее окно для пользователей, которые покидают сайт. Здесь лучше предложить человеку бонус, для получения которого нужно оставить почту.

Если у вас магазин на Эквиде, подключите автоматические рассылки — письма, которые отправляются пользователям в ответ на некоторые их действия на сайте.

Офлайн способы продвижения локального бизнеса

Вкратце про интересные способы продвигать локальный бизнес офлайн, о которых мы уже писали:

  • оденьте курьеров в фирменную одежду;
  • брендируйте автомобили;
  • рекламируйтесь в «скучных» местах;
  • участвуйте в
  • дарите с заказами шопперы или пляжные сумки.

Что ещё можно сделать для развития вашего магазина офлайн?

Организуйте идеальный сервис

Закройте как можно больше потребностей человека, который захочет купить ваш продукт:

  • Позаботьтесь об условиях оплаты: разнообразные методы платежей, оплата при получении товара, возможность оформить кредит или рассрочку.
  • Организуйте идеальную доставку: скорость, доставка в тот же день, возможность самовывоза, наличие пункта выдачи товара или места, где можно этот товар посмотреть, сотрудничество с нужной транспортной компанией.
  • Разнообразьте условия покупки: примерка и возможность возврата, небольшой подарок к покупке, программа лояльности.

Сотрудничайте с магазинами, близкими по тематике

Если вы продаёте цветы, то можно иногда объединяться с магазином, в ассортименте которого есть, например, сладости ручной работы. Проводите совместные конкурсы, марафоны и акции — так вы обменяетесь аудиторией и повысите узнаваемость своего магазина.

Один из примеров сотрудничества: кофейня «Кофемания» доставляет блюда

Еще один полезный бонус сотрудничества с магазинами, близкими вашему по тематике — можно организовать общий пункт выдачи товара, одинаково удобный для обеих сторон.

Делайте ставку на сарафанное радио

Сарафанное радио ― главный генератор клиентов для локальных магазинов, особенно если ваш город не слишком большой. Ни одна реклама не вызовет столько доверия, сколько совет друга или знакомого.

  • Поощряйте постоянных покупателей скидками, накопительными картами, специальными акциями или небольшими подарками за покупки. Со временем самые лояльные клиенты могут стать амбассадорами вашего магазина.
  • Если возникли проблемы, извинитесь и решите их. От того, как вы справляетесь с негативом, зависит, вернется клиент снова или подпортит вам репутацию гневным отзывом.

Участвуйте в местных событиях и мероприятиях

Предлагайте продукцию для местных каналов, программ, обзоров, становитесь спонсорами мероприятий, где есть ваша целевая аудитория, предоставляя свой товар. Участвуйте в , местных маркетах, ярмарках и устраивайте посетители которых могут разрекламировать вас в соцсетях.

Пробуйте все методы и оцените эффективность, чтобы в следующий раз тратиться только на то, что работает для продвижения вашего магазина.

Как раскрутить свой товар

Магазин открыт, товары загружены, логистика настроена. Отлично! Пора заняться продвижением, чтобы ваши товары показывались в поиске именно там, где их ищут, и привлекали внимание. В этой статье — базовые советы по продвижению товара и подсказки, куда обратиться, если что-то не так.

КАК ПРОДВИГАТЬ ТОВАРЫ

Товары не будут продаваться сами по себе (почти наверняка). Чтобы покупатели их заметили, нужно правильно спланировать работу на самом старте. Сделать все, чтобы:

  • товары находили по нужным словам и категориям;
  • покупателям хотелось рассмотреть товар или посмотреть его характеристики;
  • было понятно, что товар просто получить и в случае чего можно вернуть.

Чем больше у вас будет заказов и хороших отзывов, тем лучше станет конверсия: больше людей, увидевших ваши товары, решатся на покупку. Товары с хорошей конверсией чаще показываются в поиске и рекомендациях — и дальше продажи уже растут сами. Прочитайте, как анализировать конверсию и влиять на нее.

КАК ПОДНЯТЬ ТОВАР В ПОИСКЕ

Составьте правильное название

Сначала вам нужно понять, по каким ключевым словам покупатели будут искать ваш товар. Перейдите во вкладку Данные → Поисковые запросы и выберите свою категорию. Здесь можно найти самые популярные запросы и добавить их в название товара.

Кстати, поиск AliExpress работает на английском, поэтому ключевые слова нужно добавлять в английское название. В названии на русском можно оставить информацию, которая нужна покупателям.

Добавьте важные характеристики

Включите Дополнительные поля и заполните Атрибуты. Это важно, если ваши товары будут искать по характеристикам (например, смартфон — по размеру экрана, а обувь — по размеру ноги). Можно заполнить атрибуты, которые уже есть для вашей категории или добавить свои.

Участвуйте в промо

Это поможет найти новых покупателей, получить первые оценки и отзывы и за счет этого подняться в рейтинге.

КАК СДЕЛАТЬ ТОВАР ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ

Все просто (ну почти): люди хотят покупать красивые качественные вещи как можно дешевле. А еще — чтобы покупки привезли быстро и бесплатно; чтобы было понятно, что привезут, и можно было бы вернуть, если не подошло.

Поработайте с ценами

Попробуйте победить конкурентов: сделайте цены ниже, дайте скидку на товар — хотя бы на первое время, чтобы получить отзывы и хороший рейтинг.

Добавьте красивые фотографии

Сделайте хорошие фотографии, если можете, загрузите видео. Что здесь важно:

  • качество (чтобы покупателя не оттолкнула размытая и некрасивая картинка);
  • ракурсы (чтобы товар можно было рассмотреть со всех сторон);
  • дополнительная информация: вы можете прямо на фото показать, что вы в России и быстро все привезете, написать о скидках и важных подробностях.

Сделайте подробное описание

Подумайте, какие вопросы возникнут у покупателей: про цвет, размер, форму, конфигурацию и дополнительные детали — и постарайтесь все учесть в описании. Важно, чтобы покупатели все правильно поняли и остались довольны покупкой. Тогда у вас будут хорошие оценки и отзывы.

Получайте отзывы и отвечайте на них

Читайте также  Как правильно собрать подарочную корзину

Отзывы и оценки влияют на рейтинг товара при поиске. А еще они помогают покупателям убедиться, что с вашим товаром все в порядке: он настоящий, похож на фотографии и нравится другим.

Если ваши товары покупают, оценки и отзывы тоже появятся. Важно на них отвечать, чтобы показать покупателям, что продавец на связи, а платформе — что вы заботитесь о покупателях.

Подумайте о доставке

Сделайте удобную быструю доставку, а лучше — еще и бесплатную. Люди при поиске часто выбирают фильтр Бесплатная доставка и могут просто не увидеть ваши товары.

КАК УЧАСТВОВАТЬ В ПРОМО

Чтобы получить первые заказы, нужно обязательно участвовать в акциях и других рекламных активностях — сделать все, чтобы ваши товары заметили.

Следите за промо

Самая свежая информация — в telegram-чате «Акции платформы AliExpress ». Ищите акции, которые подходят для ваших товаров, и принимайте участие.

Участвуйте в акции «Почти даром»

Обменивайте товары на отзывы, это позволит нарастить рейтинг и получить первых лояльных подписчиков. А если у вашего магазина есть подписчики, вы можете публиковать для них посты в ленте новостей и устраивать акции. Чем больше подписчиков, тем лучше результат от таких постов.

Они повышают количество показов товара в поиске. Правда, бустеры хорошо работают только для товаров, оптимизированных для поиска.

ЧТО МОЖЕТ ПОЙТИ НЕ ТАК

Покупатели не видят ваши товары

  • ключевые слова есть в названии на английском языке;
  • вы добавили все важные атрибуты;
  • товары добавлены в правильные категории;
  • вы отвечаете на отзывы.
  • посмотреть, по каким запросам ищут популярные товары (в личном кабинете, Данные → Поисковые запросы);
  • получить больше отзывов (можно мотивировать покупателей писать хорошие отзывы — например, пообещать за них купоны на скидку);
  • сделать доставку бесплатной;
  • добавить скидки;
  • участвовать в промо;
  • привести покупателей из своих источников (с других ресурсов), чтобы у товаров появился рейтинг и отзывы.

Товары находят, смотрят, но не заказывают

Что-то не так с фотографиями, описанием или ценой. Возможно, рядом в каталоге товары в два раза дешевле. Или в описании нет важной информации о размере, доставке или возврате. Люди и хотели бы купить, но сомневаются, что получат именно то, что нужно, или не понимают, когда ждать покупку.

ГДЕ НАЙТИ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

База знаний — здесь подробно описано все, что происходит на AliExpress: от загрузки товаров до споров с покупателями. Все расписано по шагам и со скриншотами. Найти нужный раздел можно в меню слева или в поиске.

Школа продаж — площадка для продавцов, здесь есть видеоуроки на все случаи: как добавить товар, как участвовать в промо, как общаться с покупателями и многое другое. Посмотрите то, что интересно, или пройдите целый курс.

Онлайн-чат — сюда можно писать, если у вас возникла проблема и нигде нет ответа на вопрос. Менеджеры всегда готовы ответить, но поговорить с ними можно только в рабочее время.

Канал на YouTube — обучающие вебинары, видео и записи ток-шоу. Если вы больше любите смотреть, чем читать, вам сюда.

Telegram-канал — самые свежие новости о бизнесе на AliExpress. Анонсы вебинаров, акций, кейсы и новости. Можно оставлять комментарии и читать, что пишут другие продавцы.

Продвижение на маркетплейсах: общие правила и инструменты

Размещение на маркетплейсах – отличная возможность получить дополнительный канал трафика, расширить круг целевой аудитории и увеличить прибыль от бизнеса. Однако у подобных платформ есть один весомый недостаток. Это высокая конкуренция. Чтобы успешно конкурировать с сотнями продавцов, которые предлагают похожие товары, нужно правильно продвигаться.

На маркетплейсах необходимо не такое продвижение, как в интернет-магазинах. Здесь другая рекламная коммуникация и структура компаний. На что следует обращать внимание продавцу и как оказаться в числе лидеров площадки – даем конкретные рекомендации в статье.

Как успешно продвигаться на маркетплейсе: ключевые правила

Продажи на маркетплейсах во многом зависят от того, как часто потенциальные покупатели видят страницу с предложением конкретного продавца. До последних страниц выдачи мало кто доходит, а значит – вероятность получения заказов в таком случае сильно снижается.

Уникальные системы ранжирования и своя поисковая выдача, похожая на ту, которой мы привыкли пользоваться в «Яндекс» и Google, есть у каждого маркетплейса. Чтобы быть в числе лидеров, нужно постоянно работать над рейтингом на платформе.

При этом рекомендуем соблюдать такие правила:

  1. По максимуму задействовать все возможности площадки, на которой размещаетесь. Они могут быть разными в зависимости от маркетплейса. Прежде всего, это касается органического продвижения. Основное внимание уделяйте оформлению товарных карточек. Используйте ключевые слова в текстах, заполняйте релевантной информацией все предложенные поля, стремитесь получать метки («Новинка», «Бестселлер», звезды и так далее).
  2. Участвовать в акциях. Акции и скидки – один из самых эффективных способов продвижения на маркетплейсах. Если участвовать в них, товар будет попадать в баннер на главную страницу, показываться в ТОПе. Большая часть маркетплейсов проводит общие акции, о чем просто уведомляет селлеров. Некоторые позволяют настраивать персональную акцию.
  3. Контактировать с клиентами. По возможности старайтесь вступать в диалог с покупателями, демонстрировать свою заботу о качестве товара и уровне сервиса. Стимулируйте аудиторию оставлять отзывы (на отдельных площадках для этого есть специальные инструменты), подробно отвечайте на вопросы и реагируйте на поставленные оценки. Качественная коммуникация важна для поднятия в рейтинге.
  4. Показывайте покупателю весь имеющийся ассортимент с помощью рекомендательных блоков и комплектов.
  5. Стремитесь выделиться на фоне конкурентов. Создавайте уникальный контент: дизайнерские баннеры, профессиональные снимки, motion видео.

Если соблюдать эти простые правила, вы 100% привлечете внимание посетителей платформы к товару. Далее перейдем от общих советов к конкретным рабочим инструментам. Они бывают платными и бесплатными.

Бесплатные способы продвижения на маркетплейсах

Правильный старт

Основная проблема новичков на маркетплейсах – отсутствие какой-либо статистики. Как правило, новые карточки без показателей могут оказаться в самом конце выдачи. С целью решения такой проблемы платформы дают определенную «фору» новичкам, которой нужно обязательно воспользоваться, чтобы успешно стартовать.

К примеру, «Вайлдберриз» дает новым позициям максимальное количество показов в первые дни. За счет этого продать товар сразу после размещения можно в 3-4 раза быстрее. «Озон» помещает новинки в середине выдачи, выполняя их ранжирование по особому алгоритму.

Важно не упустить возможность и произвести хорошее первое впечатление на покупателей. Для этого нужно правильно заполнить и оформить карточку товара.

Оптимизация товарных карточек

На позицию карточки в поисковой выдаче маркетплейса влияют следующие критерии:

  • средний показатель конверсии. На этом показателе сказывается масса различных факторов: качество изображений, количество добавлений товара в избранное, полнота заполнения страницы, наличие спецификаций, доступность предложенных размеров и так далее;
  • соответствие контента в карточке поисковому запросу;
  • положительные отзывы покупателей;
  • процент выкупа и количество возвратов;
  • широта и глубина ассортимента (селлерам, которые работают с менее 10 позиций, продвигаться довольно сложно);
  • ценовая политика (в результатах выдачи многих маркетплейсов учитывается скидка).

Пример оформления товарной карточки

Чтобы улучшить позиции карточек в рейтинге, нужно правильно заполнить их или оптимизировать существующие. На каждой товарной странице должно быть как минимум 3-5 качественных изображений.

Также следует добавить текст описания с ключевыми фактами о продукте, без воды и общих фраз. Указанные цвет, форма, комплектация и другие характеристики должны соответствовать реальным.

Участие в акциях

Скидки и акции, которые дают клиентам возможность приобрести товар по выгодной цене, всегда привлекают внимание к предложению. Участие в различных акционных программах способствует увеличению показов и продаж. Такую продукцию чаще ищут в поиске. Следовательно, она считается востребованной и попадает в первые строки выдачи.

Существует несколько вариантов участия в акциях (опять-таки, все зависит от конкретного маркетплейса):

  1. Участвовать в общих мероприятиях, которые устраивает платформа. На некоторых сайтах это обязательное условие для селлеров.
  2. Воспользоваться функцией создания специальных промокодов на скидку.
  3. Запустить неделю бренда с ограниченной по времени скидкой на всю линейку своих продуктов.
  4. Предлагать дополнительные подарки и бонусы при покупке определенных товаров. Компании часто используют этот подход, когда только выходят на маркетплейс. Это позволяет привлечь внимание покупателей к новому предложению.

Чтобы не уходить в минус после подобных мероприятий, нужно сразу же закладывать участие в акциях в стоимость товара. Обратите внимание на то, что некоторые из перечисленных инструментов могут быть платными.

Работа с отзывами

Отзывы – один из основных инструментов продвижения на маркетплейсах. 9 из 10 покупателей в интернете ориентируются на мнение других в момент принятия решения о покупке. Особенно полезны будут отзывы, которые содержат фото и развернутое описание.

Собирать обратную связь на площадке можно естественным путем или, используя проактивный режим. Однако учтите, что сами по себе отзывы накапливаются довольно долго. Лучше все-таки стимулировать клиентов оставлять их.

Маркетплейсы предлагают использовать с этой целью различные инструменты:

  • баллы за отзывы;
  • скидка на следующий заказ;
  • кэшбек.

Отвечать нужно на любые оставленные оценки: как положительные, так и негативные.

Отзывы в карточке товара на маркетплейсе

Контроль товарных остатков и ценовой политики

Правильное ценообразование – обязательное условие для успешного продвижения на торговых онлайн-платформах. Если ценник вашего товара будет выше среднего на рынке, он не попадет в верхние строчки рейтинга. Но и слишком низкой стоимость быть не должна: важен баланс. В нее нужно закладывать оптовую цену, расходы на логистику, хранение, выплату комиссии и прочие нюансы.

Кроме этого, необходимо постоянно мониторить остатки продукции на складе, что особенно важно для сезонных ниш. Следите за тем, чтобы в наличии в достаточном количестве были популярные позиции. Также желательно удерживать полную размерную и цветовую линейку. Это учитывается в поисковой выдаче.

Платные инструменты продвижения на маркетплейсах

Внутренняя реклама

Для более эффективного продвижения на площадках предусмотрены встроенные инструменты для рекламы. Каждый маркетплейс предлагает свой набор, который отличается механикой действия.

Распространенные варианты:

  • реклама в товарных карточках. Прежде чем запускать ее, нужно убедиться в том, что карточка к этому готова. Должен быть хорошо проработан дизайн, контент, пользовательские характеристики. Тип рекламы для карточки зависит от маркетплейса. Рекламные объявления могут увеличиваться в размерах, выделяться цветом, выноситься в отдельный блок. Некоторые площадки предлагают дополнительные платные показы. Обычно это выгодно делать для высокомаржинальных позиций;
  • акции. Это могут быть скидки на определенные товары/услуги, специальные промокоды для покупателей, недели бренда на маркетплейсе. Акционные предложения практически всегда выносятся на первые строки поисковой выдачи;
  • рекламные баннеры в категориях. Товарные карточки в таком рекламном формате размещаются в специальных блоках с возможностью прогнозирования вероятного количества показов. Подобный инструмент значительно повышает продажи;
  • продвижение в поиске. Один из самых конверсионных видов рекламы. В основном реализуется по типу аукциона: чем больше ставка за покупку, тем выше товар поднимается в каталоге. Когда какой-то продукт рекламируется в поиске, он зачастую занимает большую часть экрана на смартфоне.

Схему и принципы оплаты за внутреннюю рекламу нужно уточнять в личном кабинете маркетплейса.

Внешние маркетинговые кампании

Основные инструменты внешней рекламы, которые применяются для продвижения на маркетплейсах – таргентинг в соцсетях и контекстная реклама.

Таргетированные рекламные кампании можно запускать на разных платформах:

  • Facebook+Instagram;
  • MyTarget;
  • VKontakte.

Перед этим нужно подробно сегментировать целевую аудиторию и разделить ее на группы с учетом региона, поведенческих факторов. На практике эффективнее всего работают кампании, направленные на возврат тех, кто уже был на сайте (динамический ремаркетинг).

Догонять пользователей можно с помощью мультиформата, баннера с кнопкой, карусели. При этом задаются определенные действия: уже покупал продукт, добавил в корзину, просматривал карточки.

Контекстная реклама настраивается в Google Ads или «Яндекс.Директ».

Контекстная реклама товара в Google

Привлечение инфлюенсеров

На современную аудиторию большое влияние оказывают лидеры мнений. Это авторитетные, опытные специалисты в различных отраслях. Также их называют инфлюенсерами.

Многие бренды привлекают инфлюенсеров для продвижения своего продукта. За определенную плату или комиссию от продаж они тестируют предоставленный образец товара, рассказывают об этом на своих ресурсах (блоги, сайты, страницы в социальных сетях), делают нативную рекламу, предлагают персональные промокоды на скидку. Так, пользователи переходят по специальной ссылке на маркетплейс и заказывают товары.

Автоматизация продаж

Процессы, которые необходимо выполнять на крупных торговых онлайн-платформах вручную, сведены к минимуму. Но можно пойти дальше и настроить автоматизацию выгрузки товаров, работы со счетами, печати документов, поддержания актуальности номенклатуры.

Все это легко сделать за счет интеграции личного кабинета на маркетплейсе с CRM-системой. Объединяя свою товарную базу с системой платформы, предприниматели экономят много времени, которое можно задействовать для продвижения.

Заключение

Рассчитывать на хорошие продажи с маркетплейсов можно только при условии грамотного продвижения. И тут следует учитывать главное правило: чем выше позиции товара в рейтинге платформы, тем больше продаж получит продавец. Большинство покупателей делают выбор в рамках первой страницы выдачи. Поэтому нужно всеми силами стремиться туда попасть.

Ключевой фактор, который влияет на место в каталоге – товарная карточка с качественным наполнением. Если оформить ее правильно, она будет продвигать предложение сама по себе. Старайтесь изначально оформлять ее согласно рекомендациям: уделите внимание фотографиям, текстовому контенту, ценам, социальным доказательствам.

Чтобы усилить продвижение на маркетплейсе, используйте разные дополнительные методы, рассмотренные в статье: работу с отзывами и ценами, встроенные и внешние рекламные инструменты, автоматизацию и прочее.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: